-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
Sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng
Số lượng:
Tổng tiền:
1. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
- Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và ký phiếu giao hàng.
- Sau khi quý khách đã ký nhận bàn giao hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, công ty sẽ không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,.. từ quý khách sau này.
- Quý khách nhận hàng, ký vào phiếu giao hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua (bao gồm giá trị tiền hàng + phí vận chuyển (nếu có) + phí lắp đặt (nếu có)).
2. Hình thức giao hàng
- Với những khách hàng đến mua hàng tại trụ sở và chi nhánh của Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Thành Nhàn, Quý khách sẽ nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng của công ty và các chi nhánh.
- Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận.
- Quý khách sẽ được nhân viên bán hàng cung cấp đầy đủ chứng từ Hóa đơn bán hàng; và/hoặc Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu). Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp chứng từ nếu chưa cung cấp kịp thời.
- Với những khách hàng thuộc khu vực nội thành TP. Hà Nội nhân viên Điện Máy Thành Nhàn sẽ giao hàng tại nhà Quý khách (nếu khách hàng yêu cầu).
- Một số trường hợp khách hàng đặt mua sản phẩm cần lắp đặt và giá trị lớn và có địa chỉ ở các tỉnh lân cận xa TP. Hà Nội, nhân viên Điện Máy Thành Nhàn sẽ giao hàng tại nhà Quý khách (nếu khách hàng yêu cầu).
- Thông thường khách hàng đặt hàng trong ngày thì sẽ nhận được hàng trong cùng ngày, nếu đặt hàng vào cuối giờ chiều thì sẽ nhận được hàng vào ngày hôm sau.
- Bộ phận Giao vận sẽ liên lạc trước để Quý khách sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.
- Với những khách hàng thuộc các huyện tỉnh ở xa, trường hợp nhân viên Điện Máy Thành Nhàn không thể giao hàng được, Công ty sẽ ủy quyền cho một số đơn vị đối tác với Công ty cung cấp dịch vụ giao nhận vận chuyển uy tín.
- Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.
- Thời gian giao hàng tùy thuộc vào Quý khách lựa chọn chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường, thời gian này chỉ mang tính chất tương đối.
+ Chuyển phát nhanh: Từ 2 đến 3 ngày,
+ Chuyển phát thường: Từ 3 đến 7 ngày
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.
- Thông thường hình thức giao hàng này sẽ áp dụng cho khách hàng ở các huyện, tỉnh xa trung tâm; và Quý khách có người quen - thân, tin cậy vào xe khách.
- Điện Máy Thành Nhàn sẽ thực hiện giao hàng cho Quý khách qua xe chở khách theo đúng yêu cầu của khách hàng.
- Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin nhà xe cho chúng tôi: Tên nhà xe (tên xe), Họ tên chủ xe (hoặc lái xe, phụ xe), Biển số xe, thời gian xe đến và xe đi tại các bến xe và 1 số thông tin khác.
- Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi Điện Máy Thành Nhàn chuyển hàng hoặc chủ (nhà) của xe khách sẽ thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi nhận. Đồng thời, Quý khách nên yêu cầu chủ xe (người nhận hàng) kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.
- Điện Máy Thành Nhàn miễn phí vận chuyển cho những đơn hàng trị giá từ 1,000,000đ trở lên đến 1 số bến xe có bán kính dưới 10km
- Tại Hà Nội, miễn phí chuyển đến các bến xe: Bến xe Mỹ Đình, Yên Nghĩa, và một số bến xe khác thuộc nội thành Tp. Hà Nội.
3. Phí giao hàng
- Lưu ý: Phí giao hàng Không bao gồm phụ phí (phí lắp đặt...) và vận chuyển hàng cồng kềnh.
- Điện Máy Thành Nhàn miễn phí vận chuyển với các đơn hàng được ghi rõ địa điểm giao hàng trên báo giá chi tiết. Việc miễn phí vận chuyển, chỉ được chấp nhận khi nhân viên kinh doanh của Công ty thông báo tới bộ phận quản lý kho và bộ phận vận đơn. Với chính sách hiện tại của chúng tôi, Công ty hỗ trợ vận chuyển chủ yếu cho các đơn hàng có đặc điểm sau:
+ Đơn hàng có địa điểm nhận hàng tại nội thành Hà Nội với tổng giá trị của đơn hàng từ 20,000,000đ/Đơn
+ Những đơn hàng được nhân viên kinh doanh đề xuất và có sự đồng ý của trưởng phòng kinh doanh
- Đối với các đơn hàng ngoài tỉnh và không nằm trong chính sách giao hàng miễn phí của Công ty, chi phí giao hàng được sẽ được nhân viên bán hàng thông báo cụ thể khi giao dịch.
- Chi phí vận chuyển qua xe chở khách, Quý khách vui lòng trực tiếp liên hệ và trả phí cho nhà xe.
- Đối với hàng hóa cồng kềnh hoặc nặng từ 50kg trở lên, tùy thuộc vào từng vị trí và yêu cầu của khách hàng, nhân viên bán hàng sẽ thông báo mức phí cụ thể khi giao dịch.
- Phương tiện giao hàng cho khách hàng do Điện Máy Thành Nhàn bố trí và sắp xếp để thực hiện giao hàng theo hẹn với khách hàng.
Lưu ý: Phí giao hàng và khoản phụ phí sẽ chính xác hơn khi nhân viên Bán hàng xác nhận lại với Quý khách. Các khoản phí này sẽ được thể hiện trên Hóa đơn bán hàng cùng với giá trị tiền hàng.
4. Thời gian giao hàng
- Đơn hàng trong nội thành Hà Nội: vận chuyển và giao hàng trong vòng 5 giờ hoặc theo yêu cầu của khách hàng (Chính sách áp dụng khi đặt hàng từ 8 – 17h. Trường hợp đặt hàng sau 17H, Điện Máy Thành Nhàn sẽ chuyển hàng vào ngày hôm sau hoặc theo yêu cầu của khách hàng).
- Giao hàng từ 2 - 3 ngày với đơn hàng có địa chỉ ở các Tỉnh lân cận Hà Nội; Từ 3 - 5 ngày đối với các Tỉnh thành khác.
- Trong một số chương trình khuyến mãi, việc giao hàng cho quý khách có thể chậm hơn vì đơn đặt hàng nhiều mong quý khách thông cảm. Tùy vào tình hình kinh doanh, Công ty sẽ giải quyết những yêu cầu đặc biệt của quý khách.
- Bộ phận Giao vận sẽ liên lạc trước để Quý khách sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.
5. Lắp đặt sản phẩm
- Điện máy Thành Nhàn thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
- Khách hàng được hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn tùy chỉnh, điều khiển, sử dụng sản phẩm hoàn toàn miễn phí bởi nhân viên lắp đặt của Điện Máy Thành Nhàn.
- Khách hàng vui lòng thanh toán vật tư sử dụng thực tế phát sinh theo báo giá của công ty.
- Lưu ý: Đối với lắp đặt sản phẩm lớn (máy giặt lồng ngang, tủ lạnh side by side...) nếu điều kiện nhà chật không thể khuân vác, cần thuê cẩu thì khách hàng chi trả chi phí thuê cẩu.
Cảm ơn bạn đã cho Điện Máy Thành Nhàn có cơ hội được phục vụ. Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0988562234 hoặc Email: hotro.dienmaythanhnhan@gmail.com
Số lượng:
Tổng tiền: