Chào mừng Quý khách hàng đến với website dienmaythanhnhan.com (sau đây gọi tắt là "Điện máy Thành Nhàn"). Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố cốt lõi xây dựng nên niềm tin. Vì vậy, Điện máy Thành Nhàn cam kết bảo vệ tối đa dữ liệu của Quý khách theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam về an toàn thông tin.
Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch mua sắm.
Để phục vụ Quý khách một cách tốt nhất, xử lý đơn hàng nhanh chóng và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, Điện máy Thành Nhàn thu thập các thông tin cơ bản bao gồm:
Thông tin giao dịch: Họ và tên, Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ giao hàng và lắp đặt, Email.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và các dữ liệu cookie nhằm mục đích tối ưu hóa hiển thị giao diện trên máy tính và điện thoại.
Điện máy Thành Nhàn chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích nội bộ hợp pháp sau:
Xử lý đơn hàng: Xác nhận đơn hàng, gọi điện tư vấn kỹ thuật, giao hàng và thực hiện dịch vụ lắp đặt tận nhà.
Kích hoạt hậu mãi: Đăng ký và kích hoạt hệ thống Bảo hành điện tử của các Hãng sản xuất (Panasonic, Daikin, Casper, Samsung, Sony, LG...) dựa trên số điện thoại mua hàng của Quý khách.
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận thông tin khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật bảo hành 24/7, gửi thông báo chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng cũ (nếu có sự đồng ý của khách).
Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu nội bộ của Điện máy Thành Nhàn.
Thông tin này sẽ được lưu trữ vĩnh viễn trong suốt quá trình hoạt động của doanh nghiệp nhằm mục đích tra cứu lịch sử mua hàng, phục vụ quyền lợi bảo hành, sửa chữa trọn đời sản phẩm mà không cần khách hàng phải giữ hóa đơn giấy.
Thông tin chỉ bị hủy bỏ hoàn toàn khi có yêu cầu bằng văn bản trực tiếp từ chính chủ sở hữu thông tin.
Điện máy Thành Nhàn tuyệt đối KHÔNG bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ một cách hạn chế cho các đơn vị sau:
Các Hãng sản xuất hoặc Trạm bảo hành ủy quyền chính hãng: Để phục vụ việc kiểm tra, đối chiếu số Serial máy và xử lý sự cố kỹ thuật tận nhà cho khách.
Đơn vị vận chuyển (đối với hàng gia dụng nhỏ gửi bưu cục): Cung cấp Tên, Số điện thoại, Địa chỉ để đơn vị chuyển phát giao hàng đến tận tay Quý khách.
Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Doanh nghiệp: Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Thành Nhàn
Địa chỉ: Số CL32-8 Khu đất dịch vụ thôn La Dương – La Nội, Phường Dương Nội, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
MST: 0109729030
Hotline hỗ trợ: 0988.562.234
Website chính thức: dienmaythanhnhan.com
Cơ sở dữ liệu: Được lưu trữ bảo mật trên hạ tầng hệ thống quản trị Sapo, tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Quý khách có toàn quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân của mình trên hệ thống dữ liệu của Điện máy Thành Nhàn bằng cách gọi trực tiếp đến Hotline 0988.562.234.
Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác (đặc biệt là Số điện thoại và Địa chỉ) để đảm bảo quyền lợi giao nhận hàng hóa và kích hoạt bảo hành điện tử chính xác từ phía Hãng.
Hệ thống website của Điện máy Thành Nhàn sử dụng giao thức bảo mật mã hóa SSL (Secure Sockets Layer) nhằm đảm bảo dữ liệu truyền tải trên môi trường internet không bị đánh cắp hoặc can thiệp trái phép.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ dữ liệu bị tấn công bởi hacker dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, Điện máy Thành Nhàn có trách nhiệm thông báo ngay lập tức cho cơ quan chức năng điều tra xử lý và thông báo cho Quý khách hàng được biết để chủ động phòng ngừa.
Điện máy Thành Nhàn có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung của "Chính sách bảo mật thông tin" này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thực tế vận hành và các quy định pháp luật mới nhất. Mọi sự thay đổi đều sẽ được công bố công khai trên trang web chính thức của chúng tôi.
Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng Điện máy Thành Nhàn!
Số lượng:
Tổng tiền:
